Top van dit document

Direct naar de inhoud

logo ConsuWijzer

Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument

Decoratieve afbeelding

Uw telefoonaanbieder bewaart informatie over u als u belt. Hij weet bijvoorbeeld met welke telefoonnummers u belt en hoe lang uw gesprekken duren. Hij mag deze gegevens niet langer bewaren dan nodig is. Uw aanbieder mag bijvoorbeeld uw belgegevens bewaren om u naderhand uw telefoonrekening te kunnen sturen. In de Telecommunicatiewet en in de Wet op bescherming persoonsgegevens staan regels om uw privacy te beschermen. Wilt u hierover meer weten? Kijk dan op de website van het CBP (College Bescherming Persoonsgegevens).

Hieronder leest u waarvoor uw aanbieder uw gegevens mag gebruiken:

  • Om verbinding te maken zodat u kunt bellen.
  • Om uw rekening te maken.
  • Om u informatie te geven over uw belgedrag, bijvoorbeeld: wanneer belt u en naar wie?
  • Om te helpen misdaad en fraude op te lossen. Het is bijvoorbeeld een misdaad als uw gegevens zomaar bij een ander bedrijf terechtkomen. En als u dan reclame krijgt waar u niet om gevraagd hebt. Een voorbeeld van fraude is dat iemand anders onder uw naam producten bestelt, terwijl u daarvoor moet betalen. 
  • Om vervelende telefoontjes te onderzoeken. Het komt soms voor dat een boze ex-partner erg vaak belt.
Informatie bookmarken of delen