Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Ja, dat mag. Een telefoonaanbieder mag zelf weten waar hij wat wil verkopen. Een aanbieder kan goede redenen hebben om de dienst niet in uw regio aan te bieden. Misschien is het technisch nog niet mogelijk. Dan moet u nog even geduld hebben. Wilt u weten waarom een aanbieder een bepaalde dienst niet aanbiedt? Neem dan contact op met deze aanbieder.
Voor KPN is dat anders. KPN is namelijk wel verplicht om overal in Nederland vaste telefonie te verzorgen, als u daarom vraagt. Dat geldt voor de abonnementen Belbudget en Belbasis. Kan KPN u deze abonnementen niet bieden? Dien dan een klacht in bij ConsuWijzer.
