Ik sta ingeschreven bij het Bel-me-niet Register. Toch word ik gebeld, wat kan ik doen?

Verwerkingsperiode

Na uw inschrijving kan het soms gebeuren dat u nog wordt gebeld. Bedrijven mogen een belbestand namelijk vier weken lang gebruiken. Daarna moeten telefoontjes definitief stoppen. Krijgt u na uw inschrijving nog telefoontjes, dan kunt u een klacht indienen bij ConsuWijzer.

Klant zijn

Telemarketeers mogen geen mensen bellen die staan ingeschreven in het Bel-me-niet Register.

Let op: u mag wel gebeld worden door bedrijven van wie u klant bent (geweest) voor een vergelijkbaar product of dienst. Bedenk dus goed aan wie u uw telefoonnummer geeft.

Voor bedrijven van wie u klant bent of bent geweest, gelden de normale regels. Zij moeten u in het verkoopgesprek twee vragen stellen.

1. wilt u nogmaals gebeld worden namens dit bedrijf?
2. wilt u ingeschreven worden in het Bel-me-niet Register?

U kunt daarvan gratis gebruik maken. Stelt de telemarketeer u niet deze vragen? Dan kunt u hem zelf vertellen dat u niet meer gebeld wilt worden. Hij mag u daarna niet meer benaderen.

Een klacht indienen over telemarketing

Klachten over telemarketing kunt u indienen bij ConsuWijzer. Gebruik hiervoor het klachtenformulier Telemarketing.

• Klacht indienen bij ConsuWijzer over telemarketing