PostNL (voorheen TNT Post) is verplicht om 2000 postvestigingen in stand te houden. In tenminste 902 postvestigingen moet u het volledige assortiment kunnen kopen. PostNL rapporteert hierover jaarlijks aan OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit).
In plaatsen met meer dan 5000 inwoners moet minimaal één postkantoor staan binnen een straal van 5 kilometer. In kleinere plaatsen zorgt TNT Post voor vervangende dienstverlening.
Door de nieuwe Postwet kunnen ook andere partijen dan PostNL postkantoren openen.