In woonplaatsen met meer dan 5000 inwoners moet altijd binnen een straal van 500 meter een brievenbus staan. Brievenbussen buiten deze woonkernen staan binnen een straal van 2500 meter. PostNL (voorheen TNT Post) moet de brievenbussen onderhouden.
PostNL moet ervoor zorgen dat haar brievenbussen zes dagen in de week geleegd worden. Door de nieuwe Postwet kunnen ook andere partijen dan PostNL brievenbussen aan de weg plaatsen.