Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
PostNL (voorheen TNT Post) is verplicht om onder andere brieven te bezorgen in Nederland en naar het buitenland. Dat staat in de wet. PostNL moet elk jaar gemiddeld 95% van alle brieven (losse post) de volgende dag bezorgen. PostNL moet aan OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit) hierover rapporteren.
Het kan voorkomen dat een brief niet de volgende dag bezorgd wordt. Zo lang dat gemiddeld in minder dan 5% van de gevallen gebeurt, voldoet PostNL aan haar wettelijke plicht.
In Nederland zijn meer postbedrijven actief. Zij bezorgen vooral zakelijke post.
