De kosten voor mobiel internetten in het buitenland

Kunt u met uw mobiele telefoon op internet? Houd er dan rekening mee dat de kosten hiervoor in het buitenland kunnen verschillen van het tarief dat u in Nederland betaalt. Hebt u bijvoorbeeld een abonnement voor onbeperkt mobiel internetten? Dan is de kans groot dat dit abonnement alleen geldt binnen Nederland. Let daarom altijd goed op wat de voorwaarden zijn voor internetten in het buitenland. En wat u dus betaalt. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw aanbieder.

Uw kosten in de hand houden?

Gaat u in een ander land binnen de Europese Unie gebruik maken van mobiel internet? Om u te beschermen tegen onverwacht hoge kosten, gelden binnen de Europese Unie de volgende afspraken:

• Vanaf 1 juli 2010 geldt voor iedereen automatisch een standaard maximumverbruik van ongeveer zestig euro. Tenzij u al een ander maximumverbruik hebt afgesproken met uw aanbieder. Daarmee wordt u beschermd tegen onverwacht hoge rekeningen door internetgebruik in het buitenland.
• Wilt u geen maximumverbruik van ongeveer zestig euro per maand? Dan kunt u ook een ander maximumverbruik afspreken, als uw aanbieder deze mogelijkheid biedt. U kunt er ook voor kiezen om geen maximumverbruik in te stellen. Sinds 1 november 2010 kunt u bij uw aanbieder gratis en binnen één werkdag uw maximumverbruik aan- of uitzetten.
• Gaat u naar een land buiten de Europese Unie? Dan gelden deze regels niet. Uw aanbieder mag er dan zelf voor kiezen of hij u een maximumverbruik aanbiedt. Vraag uw aanbieder naar de mogelijkheden.

Maximumverbruik: hoe werkt het?

Als u in een ander land binnen de Europese Unie in de buurt komt van uw maximumverbruik, zo rond de 80%, krijgt u van uw aanbieder een bericht. Bijvoorbeeld per sms. Zodra u de 100% bereikt, stopt uw mobiele internet. U kunt uw aanbieder vragen om daarna door te gaan met internetten. Dan kunt u meer kosten maken. U mag uw aanbieder ook vragen om geen berichten meer te sturen wanneer u 80% bereikt.

Let op: toch kosten maken terwijl u geen internet gebruikt?

Het kan zijn dat op uw laptop of mobiele telefoon programma's actief zijn die automatisch contact maken met het internet. Bijvoorbeeld om updates op te halen. Zulke programma's doen dat meestal zonder dat u daar iets van merkt. Bekende voorbeelden zijn Windows updates of aanvullingen op uw virusscanner. Zodra uw laptop of mobiele telefoon een internet verbinding 'opvangt', zorgt zo'n programma dat u automatisch de laatste versie van de software gebruikt. Dat is heel handig en gratis als u in Nederland een vast tarief betaalt voor onbeperkt internet. Maar houd u er rekening mee dat u er in het buitenland vaak voor moet betalen!

Wilt u onverwacht hoge kosten voorkomen?

Zet dan uw automatische updates uit voordat u naar het buitenland reist. Kijk in de handleiding van uw laptop of telefoon hoe u dat doet. Of raadpleeg de helpfunctie van uw besturingssysteem.