Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Krijgt u ongevraagd sms'jes? Bijvoorbeeld over reclame? Dan is dat misschien sms-spam. Spam versturen naar particulieren is verboden in Nederland. Spam versturen naar bedrijven mag wel. Wilt u weten of de spam die u hebt gekregen verboden is? Beantwoord dan de volgende vragen. Is het antwoord op alle vragen ja, dan is de sms-spam verboden.
Wilt u geen ongevraagde berichtjes meer ontvangen? Dan kunt u het volgende doen.
U kunt contact opnemen met de aanbieder van uw mobiele telefoon. Hij kan overleggen met degene die de spam aan u stuurt. Misschien kan hij ervoor zorgen dat de spam stopt.
Als u een klacht over sms-spam indient bij ConsuWijzer, sturen wij deze door aan OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit). OPTA let goed op de klachten die zij krijgt over spam. Het is dan ook belangrijk dat u uw klacht aan ons doorgeeft. Het betekent niet dat we meteen iets voor u kunnen doen. Maar we hebben uw klacht wel nodig om ervoor te zorgen dat degene die spam verstuurt, daarmee stopt. Iedere klacht die wij krijgen is dan ook erg belangrijk.
Misschien hebt u zich een keer per ongeluk aangemeld voor een sms-dienst. U krijgt dan berichtjes die u niet wilt, maar u hebt er wel om gevraagd. Als dat zo is, is het geen sms-spam. Wilt u de berichtjes niet meer ontvangen, dan moet u zich afmelden voor de sms-dienst
