Wat zijn sms-spam en ongewenste sms’jes?

Krijgt u ongevraagd sms'jes? Bijvoorbeeld over reclame? Dan is dat misschien sms-spam. Spam versturen naar particulieren is verboden in Nederland. Spam versturen naar bedrijven mag wel. Wilt u weten of de spam die u hebt gekregen verboden is? Beantwoord dan de volgende vragen. Is het antwoord op alle vragen ja, dan is de sms-spam verboden.

• Krijgt u de sms'jes ongevraagd?
• Zijn de sms'jes gestuurd naar uw eigen telefoonnummer en niet naar het mobiele nummer van uw werk?
• Gaan de sms'jes over reclame of goede doelen?

Wat kan ik tegen spam doen?

Wilt u geen ongevraagde berichtjes meer ontvangen? Dan kunt u het volgende doen.

Dien een klacht in op spamklacht.nl.

• Website Spamklacht.nl

Dien een klacht in bij de aanbieder van uw mobiele telefoon

U kunt ook contact opnemen met de aanbieder van uw mobiele telefoon. Hij kan overleggen met degene die de spam aan u stuurt. Misschien kan hij ervoor zorgen dat de spam stopt.

Wat doet de OPTA tegen spam?

De Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA) let goed op de klachten die zij krijgt over spam. Het is dan ook belangrijk dat u uw klacht doorgeeft aan de OPTA of aan ConsuWijzer. Het betekent niet dat we meteen iets voor u kunnen doen. Maar we hebben uw klacht wel nodig om ervoor te zorgen dat degene die spam verstuurt, daarmee stopt. Iedere klacht die wij krijgen is dan ook erg belangrijk.

• Klacht over ongewenste sms'jes indienen bij ConsuWijzer

Let op: is het echt spam?

Misschien hebt u zich een keer per ongeluk aangemeld voor een sms-dienst. U krijgt dan berichtjes die u niet wilt, maar u hebt er wel om gevraagd. Als dat zo is, is het geen sms-spam. Wilt u de berichtjes niet meer ontvangen, dan moet u zich afmelden voor de sms-dienst.

• Meer informatie op ConsuWijzer over het aan- en afmelden voor een sms-dienst