Wat is de sms-gedragscode?

Aanbieders van sms-diensten hebben afspraken gemaakt met de aanbieders van mobiele telefonie. Een telefoonaanbieder heet ook wel een provider. Deze afspraken staan in de sms-gedragscode. De aanbieders van sms-diensten en de providers hebben beloofd zich aan de afspraken te houden.

Wat zijn voor u de belangrijkste afspraken die in de sms-gedragscode staan?

• U mag alleen betaalde sms'jes krijgen als u daar zelf om hebt gevraagd.
• U moet weten hoeveel u moet betalen voor een sms-dienst: per sms'je en in totaal.
• In alle reclames over sms-diensten moet staan wat de sms-dienst kost.
• Hebt u een klacht over rekeningen, ga dan naar de aanbieder van uw mobiele telefoon.
• Hebt u een klacht over de sms-dienst of over de reclame, ga dan naar de aanbieder van de sms-dienst.

Op de website van sms-gedragscode vindt u gegevens over de aanbieders van sms-diensten. Ook leest u hoe u zich moet afmelden voor een sms-dienst. En u vindt er alle afspraken.

• Website sms-gedragscode

Welke afspraken zijn er voor abonnementen op sms-diensten?

Aanmelding bevestigen

Meldt u zich aan voor een abonnement op een sms-dienst, dan krijgt u een berichtje terug van de sms-dienst. Dit sms'je is een bevestiging van uw aanmelding. Daarin staat informatie over de kosten, hoeveel berichten u kunt verwachten en hoe u zich moet afmelden. U bent pas echt aangemeld, als u daarna een berichtje terugstuurt. U bevestigt hiermee uw aanmelding.

HELP voor meer informatie

Hebt u een abonnement en wilt u meer informatie over de sms-dienst? Stuur dan een bericht met de naam van de dienst en HELP naar het nummer van de sms-dienst. U krijgt dan informatie over bijvoorbeeld de prijs van de berichten, hoe u zich moet afmelden en de gegevens van de aanbieder.