Welke regels zijn er voor het sturen van e-mail (spam)?

Spam zijn berichten die u ongevraagd krijgt. Op uw mobiele telefoon, via internet of via uw fax. Spammers zijn bedrijven of particulieren die u ongevraagd berichten sturen. Belt u via internet? En wordt u via internet ongevraagd door een computer gebeld? Dan noemen we dit spit.

Spam versturen is verboden

Spam of spit versturen is in Nederland of vanuit Nederland verboden. Dit staat in de Telecommunicatiewet.

Let op

Hebt u een bedrijf of particulier toestemming gegeven om u berichten te sturen? Bijvoorbeeld naar uw mobiele telefoon of via e-mail? Dan mag dit bedrijf of deze particulier u wel spam of spit sturen.

De verzender

Het is verboden om op de verzendknop te drukken en zo spam te versturen. Zo iemand heet een verzender. Maar het is ook verboden om opdracht te geven om spam te versturen. Iemand die opdracht geeft, is ook een verzender.

OPTA probeert spam te stoppen

OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit) is toezichthouder op de Nederlandse post- en telecommunicatiemarkt. De OPTA zorgt ervoor dat iedereen zich aan het verbod op spam en spit houdt.

Er zijn uitzonderingen

Soms is het versturen van spam niet verboden. Hebt u iets bij een bedrijf gekocht? Of hebt u andere zaken gedaan, bijvoorbeeld een busje gehuurd? En hebt u toen uw e-mailadres gegeven aan het bedrijf? Dan mag dit bedrijf u berichten sturen. Zelfs als u toen voor zo'n bericht niet duidelijk toestemming hebt gegeven.

Maar in de wet staat nog meer:

• De berichten die u dan ongevraagd krijgt moeten wel te maken hebben met het bedrijf waar u zaken mee hebt gedaan. Een autoverhuurbedrijf mag u dus alleen over huurauto's spam sturen.
• Geeft u uw e-mailadres aan een bedrijf? Dan moet het bedrijf u wel melden hoe u dit eenvoudig weer kunt stoppen. Bovendien moet het bedrijf dit melden bij elk bericht dat u krijgt, nadat u met het bedrijf zaken hebt gedaan.

In Europa geldt opt-in

In Europa mogen bedrijven en particulieren u alleen een bericht sturen als u vooraf toestemming hebt gegeven om bijvoorbeeld uw e-mailadres te gebruiken. Dit systeem heet opt-in.

In de VS en veel andere landen geldt opt-out

In de Verenigde Staten mogen bedrijven en particulieren u in principe wel berichten sturen zonder dat u vooraf toestemming hebt gegeven om bijvoorbeeld uw e-mailadres te gebruiken. U moet dan wel de mogelijkheid krijgen om de spam te stoppen. Dit systeem heet opt- out.

Krijgt u ongevraagd berichten uit het buitenland? Dan kunt u een klacht indienen via Spamklacht.nl.

• Website van Spamklacht.nl

Uw internetprovider hoeft spam niet tegen te houden

Uw internetprovider is volgens de Nederlandse wet een transporteur. Uw internetprovider is dus niet verantwoordelijk voor de inhoud van de berichten die u krijgt. Daarom hoeft uw internetprovider spam niet tegen te houden.