Waarom wordt mijn internetverbinding afgesloten bij een botnet besmetting?

Botnets vormen een gevaar voor uw veiligheid en privacy. En voor die van anderen. Daarom moet snel ingegrepen worden, wanneer bij u een besmetting wordt geconstateerd. Helemaal omdat de kans heel groot is dat u niet heeft gemerkt dat uw computer onderdeel is geworden van een botnet.

Kan mijn internetaanbieder mij zomaar afsluiten als mijn computer onderdeel is van een botnet?

Dat kan. Maar dit hangt wel af van de algemene voorwaarden bij uw abonnement. Veel aanbieders hebben regels opgenomen die bepalen in welke gevallen u mag worden afgesloten. Zo kan er bijvoorbeeld in staan dat u wordt afgesloten als uw internetaanbieder vaststelt dat uw computer onderdeel uitmaakt van een botnet. Lees in de algmene voorwaarden bij uw abonnement welke regels op uw internetaansluiting van toepassing zijn.

Uw internetaanbieder moet u in ieder geval op de hoogte stellen van de reden waarom u wordt afgesloten. Zo begrijpt u wat er aan de hand is en wat u eraan kunt doen.

Botnets bestrijden

Uw internetaanbieder kan een besmetting opmerken. Wanneer hij een besmetting ziet op uw computer, kan hij uw verbinding tijdelijk (geheel of gedeeltelijk) van het internet afsluiten. Hij zal u daarvan op de hoogte brengen. Daarnaast is hij verplicht om u informatie te geven over het beveiligen van uw computer en het opruimen van een besmetting.

De Nederlandse opsporingsdiensten werken ook actief aan het bestrijden van botnets door de servers aan te pakken waar botnetwerken ontstaan.

Moet ik mijn rekening blijven betalen bij een botnet besmetting?

Ja. U moet in die periode gewoon uw rekening blijven betalen.

U bent zelf verantwoordelijk voor de manier waarop u internet gebruikt. Ook moet u zelf zorgen voor een goede beveiliging van uw computer. Als uw computer besmet is, kan uw internetaanbieder uw internetverbinding tijdelijk (gedeeltelijk) afsluiten. Daarmee beschermt hij uw veiligheid en privacy en die van anderen. Vervolgens bent u zelf verantwoordelijk voor de snelheid waarmee u uw besmetting weer ongedaan maakt. Vraag uw internetaanbieder hoe u veilig gebruik kunt maken van het internet en wat u kunt doen om uw computer te beschermen.