Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Spam zijn berichten die u ongevraagd krijgt. Op uw mobiele telefoon, via internet of via uw fax. Spammers zijn bedrijven of particulieren die u ongevraagd berichten sturen.
Hebt u spam gekregen? Dan kunt u uw klacht alleen via internet melden.
Ga naar de website van Spamklacht.nl en vul het klachtenformulier in. Vul het formulier steeds opnieuw in voor elk nieuw spam-bericht dat u hebt gekregen. Krijgt u vaker hetzelfde spambericht? Vul dan het formulier ook steeds in. Zo geeft u aan hoe vaak u last hebt van deze spam.
U kunt alleen klagen over spam die deze twee eigenschappen heeft:
Iemand die op de verzendknop drukt om spam te versturen is een verzender van spam. Maar ook iemand die opdracht geeft om spam te versturen. En ook iemand die een systeem gebruikt waarmee mensen automatisch een ongevraagd bericht krijgen, bijvoorbeeld een ongevraagd telefoontje van een computer.
Verstuurt iemand toch spam? Of houdt iemand zich op een andere manier niet aan de regels voor spam en spit? Dan kan OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit) een boete eisen of een waarschuwing geven.
