Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
In een offerte doet een ondernemer u een voorstel. Bijvoorbeeld een schilder die bij u wil komen schilderen. In de offerte staat:
Het is vaak handig om bij verschillende bedrijven een offerte aan te vragen. U kunt deze dan met elkaar vergelijken. Kijk bij het vergelijken niet alleen naar de prijs, maar ook naar de voorwaarden.
De voorwaarden zijn belangrijk als u een probleem krijgt over de afspraken die u hebt gemaakt. In de voorwaarden vindt u bijvoorbeeld een antwoord op de volgende vragen: Is de ondernemer aangesloten bij een brancheorganisatie? En is deze organisatie aangesloten bij een geschillencommissie waar u uw probleem kunt melden? En wat zijn uw rechten als de ondernemer bijvoorbeeld failliet gaat?
U hoeft niet te betalen voor een offerte. Behalve als de ondernemer van tevoren heeft gezegd dat dat wel moet. Bijvoorbeeld als er bij de offerte ook tekeningen zitten. Als u dan betaalt voor de offerte, mag u de tekeningen houden. Twijfelt u of u voor de offerte moet betalen? Vraag dat dan van tevoren aan de ondernemer. Zo krijgt u achteraf geen onverwachte kosten.
