Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
U kunt met een ondernemer verschillende soorten afspraken maken over de prijs:
Hieronder leggen we uit wat de verschillende afspraken betekenen.
Hebt u van tevoren een vaste prijs afgesproken? Dan mag de ondernemer de prijs achteraf niet verhogen. Met deze afspraak hebt u de meeste zekerheid. Maar u hebt geen recht op een gespecificeerde rekening. Op een gespecificeerde rekening staan alle kosten apart beschreven.
Een richtprijs is een prijs die de ondernemer heeft geschat. De uiteindelijke prijs kan dus anders worden. Maar deze mag niet meer dan 10% hoger worden. Dat mag alleen als de ondernemer u dat op tijd heeft laten weten en u akkoord bent gegaan. U kunt er dan ook voor kiezen om minder werk te laten doen of het werk minder uitgebreid te laten doen.
Hebt u van tevoren een tijdsduur afgesproken? Dan gelden dezelfde regels als voor de richtprijs.
Bent u akkoord gegaan met extra kosten? Dan kunt u voor daarvoor een gespecificeerde rekening vragen.
U spreekt af dat u het aantal gewerkte uren en gebruikte materialen betaalt. Bij deze afspraak weet u van tevoren niet hoeveel u gaat betalen. Het kan dus zijn dat u meer moet betalen dan u verwachtte. Vraag van tevoren of de ondernemer in de offerte het uurtarief wil zetten. En de prijs voor de materialen, hulpmiddelen en vervoer.
Let ook zelf goed op hoe lang de ondernemer bezig is met het werk. Dan kunt u een schatting maken van de uiteindelijke prijs. Is de prijs die u moet betalen veel hoger dan uw schatting? Dan kunt u daarover een klacht indienen bij de ondernemer.
Hebt u van tevoren geen prijs afgesproken? Dan moet u de ondernemer een redelijke prijs betalen. Hij houdt dan rekening met de prijzen die hij normaal gesproken vraagt.
Is de prijs volgens u veel te hoog? Dan kunt u hierover een klacht indienen bij de ondernemer.
Als u de overeenkomst al hebt gesloten, mag de ondernemer de prijs niet zomaar verhogen. Dat mag alleen als u de ondernemer verkeerde informatie of te weinig informatie hebt gegeven. Met uw informatie heeft hij een offerte gemaakt. Als achteraf blijkt dat de informatie niet klopt, kan hij daardoor meer kosten hebben. Dan mag de ondernemer de prijs verhogen.
Een aannemer moet wel bedenken dat u geen deskundige bent. Als hij twijfelt over de informatie die u geeft, moet hij zelf onderzoeken of het wel klopt.
Hebt u wel de goede informatie gegeven? Dan kan de ondernemer de prijs alleen verhogen als de rechter dat goedkeurt.
