Aankopen voor in en om het huis

Wat zijn uw rechten bij aanschaf van producten voor uw huis? Lees bij ConsuWijzer alles over garantie, uw recht op een deugdelijk product en ruilen.

Basisinformatie

• Aanbetalingen
• Algemene voorwaarden of 'de kleine lettertjes'
• Wanneer sluit ik een koopovereenkomst?
• Ruilen; geen recht maar een gunst
• Recht op een deugdelijk product
• Een deel van uw geld terug
• Verschillende soorten garantie
• Extra garantie bijkopen?
• Uw rechten in de garantieperiode

Veelgestelde vragen

• Kan ik informatie in reclame en folders vertrouwen?
• Op de prijssticker staat een andere prijs dan de kassa aangeeft, wat nu?
• Ik heb met de verkoper iets afgesproken. Moet hij zich daaraan houden?
• Kan ik zelf bepalen onder welke voorwaarden ik een product koop?
• De verkoper bezorgt mijn product niet. Wat kan ik doen?
• Wanneer moet ik bezorgkosten betalen?