Klachten en vragen over sparen, lenen, beleggen of verzekeren

Heeft u een klacht over sparen, lenen, beleggen of verzekeren in Nederland? Of heeft u een opmerking of vraag over deze zaken? Neem dan contact op met het Meldpunt Financiële Markten van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

De AFM hecht veel waarde aan klachten, omdat deze een belangrijke rol spelen in het toezicht. De AFM kan niet bemiddelen bij geschillen tussen u en een financiële instelling. De AFM kan wel kijken waar u terecht kunt met uw klacht, zoals bijvoorbeeld bij het KiFiD.

• Download de folder "Een financiële klacht" van de AFM (pdf)

Meldpunt Financiële Markten van de AFM

Via het contactformulier op de website van de AFM kunt u snel uw klacht doorgeven of een vraag stellen.

• Contactformulier Autoriteit Financiële Markten

De AFM heeft ook een telefoonnummer voor klachten, opmerkingen en vragen.

Het Meldpunt Financiële Markten van de AFM is te bereiken op (T) 0900- 5400 540. U kunt het meldpunt bellen op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur. Bellen kost € 0,05 per minuut.

Schriftelijk contact

U kunt ook schriftelijk contact opnemen met het Meldpunt Financiële Markten.

Autoriteit Financiële Markten
t.a.v. afdeling Publieksvoorlichting
Postbus 11723
1001 GS Amsterdam

Zorgverzekeringen

• Meer informatie op ConsuWijzer over vragen, klachten en meldingen over zorgverzekeraars