Telefonische verkoop

Belt een verkoper van energie u op? Dit noemen we telemarketing. ConsuWijzer legt uit aan welke regels de telemarketeer zich moet houden.

Basisinformatie

• Wat zijn de belangrijkste regels waar de energieverkoper zich aan moet houden tijdens het telefoongesprek?

Veelgestelde vragen

• Ik word gebeld door een energiebedrijf dat me energie probeert te verkopen. Mag dat zomaar?
• Wat moet er in de bevestiging staan die ik ontvang na telefonische verkoop energie?
• Ik wil af van het energiecontract dat ik na telefonische verkoop ben aangegaan. Hoe moet ik dat aanpakken?