Ik ontvang twee verschillende energierekeningen, kan dat?

U bent overgestapt naar een nieuw energiebedrijf. Nu krijgt u nog steeds twee rekeningen. Dat kan twee oorzaken hebben. In allebei de gevallen hoeft u niets te doen.

Uw overstap is nog niet goed verwerkt in de administraties van de energiebedrijven.

De eerste maand na een overstap naar een ander energiebedrijf kunt u twee maandelijkse voorschotrekeningen krijgen. De een is van uw nieuwe energiebedrijf en de ander van uw oude energiebedrijf. Dit kan gebeuren omdat het even tijd kost om uw overstap te verwerken in de administraties van de bedrijven. Betaalt u hierdoor te veel? Dan verrekent uw oude energiebedrijf dit bij de eindafrekening. U betaalt dus nooit dubbel.

Bij de oude betaalde u de netbeheerder via de leverancier. Maar bij uw nieuwe energiebedrijf betaalt u apart aan de netbeheerder.

Misschien kreeg u vroeger één rekening voor de energie zelf en voor het transport. Uw nieuwe energieleverancier verkoopt alleen de energie. Het transport betaalt u apart aan de netbeheerder. Daardoor krijgt u nu twee voorschotrekeningen: een van de leverancier en een van de netbeheerder.

Is het bedrag van de twee voorschotrekeningen samen hoger dan het bedrag van uw oude leverancier? Vraag dan bij uw energieleverancier en de netbeheerder om lagere voorschotrekeningen. Gebruik hiervoor deze voorbeeldbrief.

• Voorbeeldbrief - Bezwaar tegen de hoogte van de voorschotnota energie