Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
25-07-11 Nieuwsbericht
Ik ben van de week een keer gebeld door een vreemd nummer. Mijn telefoon ging maar één keer over, daarna werd er blijkbaar opgehangen. Op het scherm van mijn telefoon zag ik een nummer staan dat begint met +88. Omdat ik benieuwd was wie het kon zijn heb ik naar dit nummer teruggebeld. Toen ik contact kreeg hoorde ik alleen maar een paar vage geluiden. Verder kreeg ik niemand te spreken. Ik heb dus maar gauw de verbinding verbroken. Voor de zekerheid heb ik maar eens op internet gekeken. Daar zie ik staan dat ik moet uitkijken met dit soort nummers, omdat het een truc is om geld aan mij te verdienen. Kan dit kloppen?
H.A. uit N.
ConsuWijzer heeft inderdaad klachten ontvangen van consumenten die gebeld zijn door een 0088 of +88 nummer. Voordat zij de telefoon konden opnemen, werd de verbinding verbroken. Wanneer ze probeerden terug te bellen naar het 0088-nummer werd de oproep wel beantwoord, maar ze kregen niemand aan de lijn. Sommigen ontvingen hierdoor een hoge telefoonrekening.
Een 0088(1)-nummer is een internationaal nummer dat wordt gebruikt voor bijzondere toepassingen. Bijvoorbeeld voor satelliettelefonie. De tarieven voor het bellen naar deze nummers kunnen hoger zijn dan je gewend bent. Verwar deze nummers trouwens niet met normale Nederlandse bedrijfsnummers. Die beginnen met 088 en kosten vaak niet veel meer dan gewone telefoonnummers als je met je vaste telefoon belt.
Je mag altijd zelf beslissen wie je wel of niet terugbelt. Maar let goed op wanneer je een internationaal nummer belt dat je niet kent, dat kan meer kosten dan je denkt.
Maak je dit nog eens mee? Dan ontvangt ConsuWijzer graag je klacht. Het is moeilijk om dit soort praktijken uit het buitenland tegen te houden. Maar met jouw klacht kunnen wij wel anderen waarschuwen.
