Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
21-02-11 Nieuwsbericht
Wij willen in de voorjaarsvakantie nog een weekje weg naar Griekenland. Afgelopen weekend hebben wij via internet een reis geboekt. Wij hebben hier alleen nog steeds geen bevestiging van ontvangen. Kunnen wij nu nog van de reis af?
W. de B., Culemborg
Ja, dat kan. Wanneer je een reis boekt, dan moet je een bevestiging krijgen van de boeking. Meestal krijg je de bevestiging via de e-mail. Let dus altijd goed op dat je het juiste e-mailadres invult. Krijgt je geen bevestiging van de reis? Neem dan contact op met de reisorganisator. Zolang je de bevestiging niet hebt gekregen kun je de reisovereenkomst ontbinden. Dit betekent, dat je de overeenkomst ongedaan maakt. Je laat de ondernemer dan weten dat je de overeenkomst ontbindt, omdat je geen bevestiging hebt gekregen.
Boek pas een nieuwe reis nadat je de overeenkomst hebt ontbonden. Doe je dit niet en krijg je intussen wel de bevestiging van de eerste reis, dan loop je het risico dat je aan twee reizen vast zit! Dus altijd eerst ontbinden, dan pas een nieuwe reis boeken.
