Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
20-09-10 Nieuwsbericht
Zes dagen geleden kreeg ik een brief van mijn netbeheerder. Hierin vertelde hij me dat ik een dag zonder stroom kom te zitten vanwege werkzaamheden aan het stroomnet. Moet ik dat zomaar accepteren? En kan ik schadevergoeding vragen aan mijn netbeheerder?
B. L. uit Zierikzee
Ja, dat moet je accepteren. Je netbeheerder is verantwoordelijk voor een veilig netwerk. Om het netwerk te onderhouden moet een netbeheerder soms de stroom of het gas afsluiten. Gaat de netbeheerder stroom of gas afsluiten? Dan moet hij je minimaal drie werkdagen voordat de werkzaamheden starten op de hoogte stellen. Dan heb je de tijd om je er op voor te bereiden dat je geen stroom of gas krijgt.
Het heeft niet veel zin om schadevergoeding te vragen aan je netbeheerder. Want hij heeft je minimaal drie werkdagen vóór de werkzaamheden op de hoogte gesteld.
