Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
22-11-10 Nieuwsbericht
Ik ga binnenkort verhuizen naar een andere koopwoning. Hoe zit het met mijn meterstanden?
Mevrouw B. Kroon uit Amersfoort
Lees je meterstand af op de dag van verhuizing. Deze stand geef je door aan je energiebedrijf. Dat kan telefonisch, schriftelijk of via internet. Het is belangrijk dat je altijd de goede stand doorgeeft als je energiebedrijf erom vraagt. Als je geen meterstand doorgeeft, moet de netbeheerder deze gaan schatten. En dat kan anders uitpakken dan je zou willen. Een netbeheerder registreert alle aansluitingen en is verantwoordelijk voor de aanleg van de netten en het transport van elektriciteit of gas.
Heb je problemen over de meterstand dan mag je energiebedrijf je niet verwijzen naar de netbeheerder of een ander energiebedrijf. In nieuwe afspraken tussen energiebedrijven is geregeld dat je energiebedrijf een zorgplicht heeft. Dit houdt in dat hij volledig verantwoordelijk is voor de kwaliteit en tijdigheid van de meterstand.
Op uiterlijk de 21e werkdag na je verhuizing maakt de netbeheerder je meterstand definitief. Hierna stuurt je energiebedrijf je de eindafrekening voor je oude adres. Deze kun je uiterlijk twee maanden na je verhuizing verwachten.
