Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
09-03-09 Nieuwsbericht
Mijn oude moeder gaat graag op stap, ze gaat dan mee met van die daguitstapjes met de bus. Ik ontdekte dat ze dan allerlei spullen koopt, die ze helemaal niet nodig heeft. De laatste keer had ze een thermodeken gekocht, dat ding kostte maar liefst 450 euro. Was heel goed tegen reuma, zei mijn moeder. Terwijl ze helemaal geen reuma heeft. Eigenlijk schaamde mijn moeder zich een beetje omdat ze zich iets had laten aansmeren. Ik hoorde dat je daar iets tegen kunt doen omdat de Colportagewet dan geldig is. Klopt dat?
Mevr. K., Amsterdam
Ja, de Colportagewet geldt niet alleen bij 'aan de deur verkoop', maar ook als er in groepsverband een verkoopdemonstratie wordt gehouden. Bijvoorbeeld tijdens zogenaamde busreisjes, maar ook als er verkoopdemonstraties aan huis worden gegeven, bijvoorbeeld een party voor huishoudelijke artikelen. Met een verkoopdemonstratie wordt bedoeld als er in een groep door een verkoper producten of diensten worden aangeprezen.
'Aan de deur' wil zeggen dat een verkoper bij je aanbelt of zich bij je thuis laat uitnodigen via een briefje bij je in de brievenbus. Bel je uit eigen beweging een klusjesman of een winkel? Bijvoorbeeld om de gordijnen te laten opmeten? Dan is er geen sprake van Colportage.
Bij een Colportagekoop geldt dat je een bedenktijd van 8 dagen hebt. Het moet dan wel gaan om een aankoopbedrag boven de 34 euro. Verder moet je van de verkoper een afschrift van de ondertekende koopovereenkomst krijgen. Daarin moet staan vermeld dat je het recht hebt op bedenktijd en hoe je de koop kan annuleren (contactgegevens).
De bedenktijd van 8 dagen begint pas te lopen vanaf de dag dat de koopovereenkomst bij de Kamer van Koophandel (KvK) is ingeschreven. Zolang de koop dus nog niet is ingeschreven bij de KvK, heb je nog steeds bedenktijd. Of en wanneer de koopovereenkomst is ingeschreven kun je navragen bij de KvK.
Probeer dus zo snel mogelijk te achterhalen of je nog recht hebt op de bedenktijd. Als dat het geval is kun je de koop dus nog annuleren. Gebruik daarvoor onze voorbeeldbrief.
Je hebt dan recht op je geld terug, de verkoper krijgt zijn spullen terug. Voldoet de koopovereenkomst zelf niet aan de eisen zoals hierboven vermeld? Dan is de koop zelfs nietig. Dat wil zeggen ongeldig. Dat moet je dan wel aan de verkoper schrijven.
