Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
02-06-09 Nieuwsbericht
Ik ga binnenkort verhuizen en wilde daarom mijn onderhoudscontract voor de cv-installatie opzeggen. Maar tot mijn verbazing bleek dat helemaal niet te kunnen. Het contract was afgesloten voor acht jaar en eerder kon ik niet opzeggen. Het onderhoudsbureau zei dat ik het contract gewoon kan overdragen naar de volgende bewoner. Daar zit de volgende bewoner dus helemaal niet op te wachten. Dat betekent dat ik nog vijf jaar vast zit aan iets wat ik niet gebruik. Dat kan toch niet zomaar?
Dhr. B., Nijmegen
Nee, dat kan inderdaad niet zomaar. De wet zegt daarover het volgende: de bepaling dat een abonnement niet na een jaar kan worden opgezegd is 'vermoedelijk onredelijk'. Dat wil zeggen: dat de ondernemer moet aantonen dat een langere contractduur in dit geval wel redelijk is. Dat lukt hem alleen als er sprake is van een voordeel dat je krijgt waardoor het redelijk wordt om je langer vast te houden. Denk bijvoorbeeld aan een mobiel telefoonabonnement voor twee jaar omdat je er een telefoon bij krijgt. Wil je toch eerder opzeggen? Dan kan dat betekenen dat je een opzegvergoeding moet betalen. Zodat de telefoon wordt afbetaald.
Een abonnement van acht jaar zonder mogelijkheid van tussentijds opzeggen is dus waarschijnlijk onredelijk. Het kan wel zo zijn dat je een vergoeding moet betalen voor een voordeel dat je hebt gehad. Bijvoorbeeld wanneer je de CV-ketel hebt gekregen met korting. Die kosten moet de ondernemer dan wel onderbouwen.
Schrijf de ondernemer daarom een brief. Daarin geef je aan dat zijn opzegbeperking volgens de wet vermoedelijk onredelijk is. Mocht de ondernemer vinden dat jij een voordeel hebt gehad en dat hij dat moet terugverdienen? Dan moet hij dat aantonen.
