Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
02-11-09 Nieuwsbericht
Mijn zoon van 14 doet wel eens mee met zo'n prijsvraag op tv. Daarvoor moet hij bijvoorbeeld het woord WIN naar zo'n viercijferig nummer sms'en. 'Geen probleem,' denk je als ouder. 'Leuke grap af en toe, kost niet veel.' Maar nou komt hij naar mij toe met een telefoonrekening van 100 euro! Dat is toch veel te veel voor zo'n kind? Hij blijft maar berichten ontvangen van dat nummer waar hij laatst naar had ge-sms't. En hij moet daar blijkbaar voor betalen! Hoe komt hij daar nou van af? De rekening blijft namelijk maar oplopen.
E, Zoetermeer
Je vertelt dat de sms'jes maar blijven komen. Waarschijnlijk heeft je zoon zich aangemeld voor een sms-abonnementsdienst. Dat betekent dat je berichten ontvangt waarvoor je betaalt. Let altijd goed op waar je aan begint als je een sms gaat versturen. Gaat het écht om een eenmalige prijsvraag? Of meld je jezelf aan voor een sms-abonnementsdienst? Want dan zul je steeds opnieuw betaalde sms'jes blijven ontvangen. Het helpt als je goed de eerste sms leest die je krijgt. Hierin staat namelijk de belangrijkste informatie over de sms-dienst. Bijvoorbeeld hoeveel deze kost en hoe je je kunt afmelden. Sms-abonnementsdiensten moet je altijd kunnen herkennen aan het woord "abonnementsdienst" in het eerste bericht.
Wil je voorkomen dat de kosten verder oplopen? Dan moet je de dienst zo snel mogelijk stoppen. Kijk of je het eerste sms-bericht nog in je telefoon hebt staan. Daarin kun je terugvinden hoe je dat kunt doen. Heb je dit bericht niet meer? Ga dan op internet naar smsadvies.nl. Vul op de site de viercijferige code van de afzender in. Je krijgt dan een lijst te zien met de sms-diensten achter dit nummer. Klik op de sms-dienst die je zoon ontvangt. Je ziet dan hoe je je kunt afmelden.
Wil je voorkomen dat jouw zoon zich aanmeldt voor een sms-abonnementsdienst? Zorgen dat hij dat ook niet per ongeluk kan doen? Ga dan naar de website smsdienstenfilter.nl. Hier kun je het telefoonnummer van je zoon, maar natuurlijk ook je eigen nummer blokkeren tegen sms-abonnementsdiensten. Aanmelding kost 25 eurocent, verder is het gebruik van het filter gratis. Na drie dagen krijg je dan geen enkele sms-abonnementsdienst meer. Van eenmalige sms-diensten kun je nog wel gebruik maken. Zo kan je zoon gerust nog eens meedoen met een prijsvraag op tv.
