Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
09-06-08 Nieuwsbericht
Vorig jaar heb ik op mijn verjaardag van een vriendin een cadeaubon gekregen van een winkel die luxe kookgerei en serviezen verkoopt. Nu heb ik op het moment helemaal niets nodig voor in de keuken. En een mooi servies heb ik ook al. Daarom ben ik onlangs naar de winkel gegaan om te vragen of ik de cadeaubon kan inwisselen voor geld. De medewerkster zei dat dit niet mogelijk was. Dit betekent dat ik binnen nu en 2 weken gedwongen word om iets uit te zoeken, want de geldigheidsduur van de bon is maar één jaar. Heb ik recht op mijn geld terug of niet?
Mevr. S., Eindhoven
Helaas, je hebt geen recht om je cadeaubon in te wisselen voor geld. Ook voldoet de winkelier in dit geval aan de minimale toegestane geldigheidsduur van een cadeaubon.
De wet gaat in principe uit van koop is koop. Jouw vriendin heeft in dit geval de winkel alvast vooruit betaald, zodat jij later een artikel kunt uitzoeken. De winkelier is dus niet verplicht om jouw cadeaubon in te wisselen voor geld.
Als er op de cadeaubon geen uitgifte- en geldigheidsdatum staat, betekent dit dat de bon onbeperkt geldig is. Als er alleen een uitgiftedatum op de cadeaubon staat, dan mag je de bon gedurende vijf jaar inwisselen. Oftewel: je hebt dan vijf jaar de tijd om iets uit te zoeken bij de betreffende winkel. Maar winkeliers mogen ook cadeaubonnen verkopen met een beperkte geldigheidsduur. In dat geval staan er vaak een uitgiftedatum en een geldigheidsduur op de bon. Een geldigheidsduur van korter dan één jaar is meestal onredelijk. De cadeaubon die jij gekregen hebt, heeft dus de minimaal toegestane geldigheidsduur.
ConsuWijzer raadt je daarom aan om toch maar binnen twee weken een artikel uit te zoeken. Als de geldigheidsduur straks verstreken is, dan heb je namelijk helemaal niets meer aan je cadeaubon.
