Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
24-01-11 Nieuwsbericht
Naar aanleiding van klachten die OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit) via Consuwijzer binnenkreeg over telemarketing, heeft zij adverteerders een brief gestuurd. In deze brief wordt nogmaals uitgelegd wat de regels precies zijn en waarover de klachten gaan. Als telemarketeers en adverteerders zich niet aan de regels houden, kan OPTA boetes opleggen van maximaal 450.000 euro. In 2010 ontving OPTA 10.000 klachten over telemarketing.
Adverteerders proberen via online prijsvragen en enquêtes contactgegevens te krijgen. Vervolgens gebruiken zij deze persoonsgegevens voor bijvoorbeeld telemarketing. Wees daarom gewaarschuwd als u uw privégegevens achterlaat op een website.
Wees alert als u via telemarketing wordt benaderd door adverteerders. Bent u ingeschreven bij het Bel-me-niet Register en heeft u nergens aangevinkt of verteld dat u benaderd wilt worden? Dan mag u niet gebeld worden. Wordt u dan toch gebeld dan kunt u een klacht indienen bij ConsuWijzer.
Hebt u ook last van ongevraagde telemarketing? Vul dan het klachtenformulier in.
