Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
30-09-10 Nieuwsbericht
Dit is een artikel uit 2010. De informatie is mogelijk verouderd. Zoekt u actuele informatie? Kijk dan in de blauwe kolom 'Lees meer', rechts van dit artikel. Daar staan links naar meer informatie over dit onderwerp.
Het afgelopen jaar heeft OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit), één van de toezichthouders achter ConsuWijzer, bijna 34.000 klachten ontvangen over spam. Dat zijn ongewenste elektronische berichten. Het aantal klachten is ruim verdubbeld ten opzichte van het jaar ervoor: OPTA ontving toen zo'n 15.000 klachten.
Als gevolg van de klachten heeft OPTA 83 onderzoeken gestart. Ze heeft 56 waarschuwingen gestuurd aan mogelijke overtreders. Ook heeft OPTA drie spamboetes opgelegd. Om juridische redenen mag OPTA de betrokken (bedrijfs)namen en boetehoogtes nog niet bekend maken. Die boetes kunnen oplopen tot maximaal 450.000 euro per overtreding.
OPTA verzamelt klachten van consumenten en bedrijven via de website Spamklacht.nl. Ongeveer de helft van de 34.000 klachten ging over spam aan zakelijke gebruikers. Sinds 1 oktober 2009 is het spamverbod uitgebreid: ook het sturen van ongevraagde elektronische berichten aan bedrijven is nu strafbaar. Voor consumenten bestond dit verbod al sinds 2004.
Mensen die klagen via spamklacht hebben laten weten dat zij graag op de hoogte willen blijven van het optreden van OPTA tegen spam. Daarom heeft OPTA een nieuwe functionaliteit toegevoegd aan haar website. Iedereen die op de hoogte wil blijven, kan zich vanaf 1 oktober op de online nieuwsbrief abonneren.
