Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
26-11-10 Nieuwsbericht
Dit is een artikel uit 2010. De informatie is mogelijk verouderd. Zoekt u actuele informatie? Kijk dan in de blauwe kolom 'Lees meer', rechts van dit artikel. Daar staan links naar meer informatie over dit onderwerp.
Nederlanders hebben ConsuWijzer.nl uitgeroepen tot 'Beste Overheidswebsite 2010'. Dat heeft de organisatie achter Website van het Jaar, de belangrijkste online publieksprijs, bekend gemaakt. ConsuWijzer.nl kreeg de hoogst gemiddelde score voor inhoud, navigatie en ontwerp in de categorie Overheid. Pauline Bijlenga, hoofd ConsuWijzer: 'Wij zijn erg blij dat wij in ons vierjarige bestaan al zo'n mooie publieksprijs mogen ontvangen. Het laat zien dat consumenten de informatie van ConsuWijzer waarderen en er hun voordeel mee doen en dat is precies waar het ConsuWijzer om gaat. Deze prijs vormt dan ook een prachtig compliment voor alle medewerkers achter het loket.'
ConsuWijzer bedankt u voor uw stem!
De website telt gemiddeld zo'n twee miljoen bezoeken per jaar. Daarnaast ontvangen we jaarlijks ongeveer 100.000 vragen en klachten per mail, telefoon en post. Maandelijks worden er zo'n 40.000 voorbeeldbrieven van de website gedownload, onder andere voor het indienen van een klacht bij een bedrijf.
De meest populaire voorbeeldbrieven zijn:
De meest populaire pagina's in 2010 op deze website gaan over:
Hebt u internet op uw mobiel? Dan kunt u sinds kort ook gebruik maken van de mobiele website. Op deze compacte website vindt u vooral informatie voor situaties onderweg. Bijvoorbeeld wat te doen op vakantie en het hotel is niet zoals beloofd of wanneer een verkoper in de winkel doorverwijst naar de fabrikant.
