Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
24-03-10 Nieuwsbericht
Dit is een artikel uit 2010. De informatie is mogelijk verouderd. Zoekt u actuele informatie? Kijk dan in de blauwe kolom 'Lees meer', rechts van dit artikel. Daar staan links naar meer informatie over dit onderwerp.
OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit) heeft T-Mobile een last onder dwangsom opgelegd van 450.000 euro. Hiermee dwingt OPTA het bedrijf om zich te houden aan een nieuwe wet. T-Mobile moet van OPTA op uiterlijk 31 maart 2010 voldoen aan deze wet. Als zij dat om 12:00 nog niet heeft gedaan, moet het bedrijf 450.000 euro aan OPTA betalen.
In de nieuwe wet staat dat mobiele aanbieders hun klanten een limiet moeten bieden voor mobiel internetten in Europa. Als u zo'n limiet heeft, kunnen uw kosten voor mobiel internet niet verder oplopen dan EUR 59,50 per maand.
Vraag uw aanbieder om deze limiet. Dan beschermt u uzelf tegen onverwacht hoge telefoonrekeningen. De wet geldt voor alle consumenten met een mobiele telefoon. Het maakt dus niet uit of u een abonnement heeft of een prepaid kaart.
U kunt als klant van T-Mobile al verschillende limieten vragen voor mobiel internetten in Europa. Maar met deze limieten kunt u nog steeds meer verbruiken dan de wettelijke grens van EUR 59,50 per maand. Hebt u een abonnement? Zorg dan dat u vanaf 31 maart 2010 bij T-Mobile de wettelijke verbruikslimiet aanvraagt. Bent u prepaidklant van T-Mobile? Dan kunt u vanaf 31 maart in Europa geen mobiel internet meer gebruiken. Zo voldoet T-Mobile aan de regels over datalimieten. En voorkomt ze het betalen van de dwangsom van 450.000 euro.
T-Mobile kan nog bezwaar maken tegen de last onder dwangsom.
