Voortaan ook recht op compensatie bij vertraging van uw vlucht

20-11-09 Nieuwsbericht

Het Europese Hof van Justitie heeft in een uitspraak bepaald dat u ook bij een vertraagde vlucht recht hebt op een compensatiebedrag. Dat wil zeggen een vergoeding.

Tot nu toe kon u alleen  een compensatiebedrag verlangen als uw vlucht was geannuleerd. Of als uw vlucht overboekt was. Door deze uitspraak van het Europese Hof krijgt u als vertraagde passagier dezelfde rechten als de passagier die te maken heeft met een geannuleerde of een overboekte vlucht.

Geannuleerd wil zeggen dat een vlucht niet doorgaat. Overboekt betekent dat er meer vliegtickets zijn verkocht dan er plaatsen waren. U mag het vliegtuig dan niet in.

Hebt u te maken met een vertraagde vlucht?

Komt u minimaal drie uur later op uw eindbestemming aan? Dan hebt u recht op een compensatiebedrag.

Er is één uitzondering. U hebt geen recht op een compensatie als er sprake is van overmacht. Overmacht is bijvoorbeeld een natuurramp.

Een technisch probleem aan het vliegtuig is geen overmacht. Behalve als het probleem wordt veroorzaakt door iets van buitenaf, bijvoorbeeld een blikseminslag.

Komt u met drie uur (of meer) vertraging aan op uw eindbestemming? En is er geen overmacht? Afhankelijk van de gevlogen afstand heeft u dan recht op een compensatiebedrag tussen de 250 en 600 euro.

Deze regels gelden voor Europese luchtvaartmaatschappijen en voor luchtvaartmaatschappijen die vliegen vanaf een Europese luchthaven.

• Meer informatie over uw rechten bij een vertraagde vlucht