Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
21-12-09 Nieuwsbericht
Dit is een artikel uit 2009. De informatie is mogelijk verouderd. Zoekt u actuele informatie? Kijk dan in de blauwe kolom 'Lees meer', rechts van dit artikel. Daar staan links naar meer informatie over dit onderwerp.
Ik heb een los ticket geboekt bij een luchtvaartmaatschappij. Door het slechte weer is mijn vlucht geannuleerd. Waar heb ik recht op?
Dan hebt u recht op uw geld terug.
Als uw vlucht wordt geannuleerd, kan de luchtvaartmaatschappij u een andere vlucht aanbieden. Zo kunt u toch naar uw bestemming komen. Wilt u dat? Dan krijgt u het geld van uw vliegticket niet meer terug.
U hebt, naast de teruggave van uw ticketkosten, geen recht op extra compensatie of schadevergoeding. De luchtvaartmaatschappij kan er namelijk niks aan doen dat het zo sneeuwt en kan zeggen dat het overmacht is.
Dan gelden er andere regels. Een vakantie wil zeggen dat u naast de vlucht ook een overnachting of bijvoorbeeld een excursie heeft geboekt.
