Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
28-04-09 Nieuwsbericht
Dit is een artikel uit 2009. De informatie is mogelijk verouderd. Zoekt u actuele informatie? Kijk dan in de blauwe kolom 'Lees meer', rechts van dit artikel. Daar staan links naar meer informatie over dit onderwerp.
De Consumentenautoriteit, één van de toezichthouders achter ConsuWijzer, heeft een rechtszaak gewonnen bij de rechter. Het gaat om een zaak tegen een aanbieder van pakketreizen, Gold Travel te Hilversum, die geen garantiestelling heeft. De reisorganisatie moet van de rechter de garantiestelling regelen óf stoppen met het aanbieden van pakketreizen. Ook moet Gold Travel op haar website een bericht plaatsen over deze uitspraak. Gold Travel kan nog aan een hogere rechter vragen om de zaak opnieuw te bekijken.
Een garantiestelling is wettelijk verplicht voor aanbieders van pakketreizen. Dat betekent dat de reisaanbieder iets geregeld moet hebben als deze failliet gaat. Zodat, wanneer u de reis vooraf hebt betaald, u uw geld terugkrijgt als de reisorganisatie failliet gaat. Een garantiestelling regelt ook uw terugreis als de reisorganisator failliet gaat terwijl u op vakantie bent. De meeste reisorganisaties hebben dit geregeld via de SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden).
In 2007 en 2008 stond 'garantiestelling reisbranche' al op de Agenda van de Consumentenautoriteit. Dankzij diverse acties van de toezichthouder hebben reisorganisaties die geen garantiestelling hadden, dat toen alsnog geregeld. Een klein aantal heeft het nog steeds niet op orde. Daarom stapt de Consumentenautoriteit naar de rechter. Naast Gold Travel, wil de toezichthouder de komende maanden nog zo'n tien reisorganisaties die geen garantiestelling hebben voor de rechter brengen.
Wilt u een pakketreis boeken? Informeer dan eerst bij de reisaanbieder welke maatregelen hij heeft getroffen in het geval van een faillissement.
