Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
04-09-08 Nieuwsbericht
Dit is een artikel uit 2008. De informatie is mogelijk verouderd. Zoekt u actuele informatie? Kijk dan in de blauwe kolom 'Lees meer', rechts van dit artikel. Daar staan links naar meer informatie over dit onderwerp.
De Consumentenautoriteit, een van de toezichthouders achter ConsuWijzer, heeft een boete van EUR 76.000 opgelegd aan Wizz Mobile, ook bekend onder de naam Mobqo, vanwege het aanbieden van zogenaamd gratis ringtones. In werkelijkheid ging het om een betaald abonnement.
Vooral kinderen en jongeren zijn gedupeerd omdat de banners met de vermelding 'gratis ringtone' stonden op websites zoals www.spele.nl en www.clipjes.nl.
De Consumentenautoriteit startte het onderzoek onder andere naar aanleiding van klachten van consumenten op het meldpunt ringtones op ConsuWijzer. De klachten gingen met name over
De Consumentenautoriteit stelt vast dat het bedrijf zich niet heeft gehouden aan de regels die gelden voor bedrijven die diensten aanbieden via internet, zoals abonnementen op ringtones. Zo mag niet de suggestie worden gewekt dat een dienst gratis is, terwijl je in werkelijkheid vast zit aan een abonnement. Ook moet duidelijk zijn welk bedrijf de dienst aanbiedt en hoe je dit bedrijf kunt bereiken. Het bedrijf moet dit nu op orde brengen.
'De Consumentenautoriteit is opgericht om tegen dit soort praktijken op te treden. Wij geven met dit besluit bovendien een signaal af aan andere aanbieders dat dit nu echt moet stoppen', aldus Marije Hulshof, directeur Consumentenautoriteit.
Het bedrijf kan bezwaar en beroep aantekenen tegen dit besluit.
Kijk op de website www.smsgedragscode.nl voor informatie over de aanbieders van de sms-diensten die u gebruikt.
Gebruik de internetpagina www.smsdienstenfilter.nl om uw telefoonnummer te blokkeren voor sms-diensten abonnementen.
