Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
10-09-08 Nieuwsbericht
Dit is een artikel uit 2008. De informatie is mogelijk verouderd. Zoekt u actuele informatie? Kijk dan in de blauwe kolom 'Lees meer', rechts van dit artikel. Daar staan links naar meer informatie over dit onderwerp.
Staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken heeft vandaag de aftrap gegeven voor de nieuwe landelijke campagne van ConsuWijzer. De campagne is erop gericht consumenten bewust te maken van hun rechten bij de aankoop van producten en diensten en de bekendheid van ConsuWijzer te vergroten. De campagne 'ConsuWijzer, dan weet je waar je recht op hebt' is vanaf 15 september 2008 te zien en te horen op radio, tv en internet.
Om ervoor te zorgen dat ConsuWijzer de consument nog beter helpt, zijn twee acties gestart. Ten eerste worden de teksten op de website van ConsuWijzer herschreven op een eenvoudiger taalniveau, waarmee ze voor 95% van de Nederlandse bevolking goed te begrijpen zijn. Daarnaast is de website nu toegankelijk voor de BrowseAloud software. De BrowseAloud software leest de teksten op ConsuWijzer voor en geeft met kleur aan welk woord wordt voorgelezen. Mensen die moeite hebben met lezen kunnen door de combinatie van lezen en luisteren de tekst beter begrijpen.
Tijdens een gastles aan laaggeletterde cursisten van het ROC Mondriaan te Den Haag over het thema 'Hoe word ik een mondige consument?' heeft Staatssecretaris Heemskerk de BrowseAloud voorleesfunctie op de website geactiveerd. Deze gastles vindt plaats in de Week van de Alfabetisering. Tijdens deze week wordt extra aandacht besteed aan het feit dat één op de tien Nederlanders serieuze moeite heeft met lezen, schrijven en/of rekenen. Deze groep ervaart hierdoor dagelijks problemen in de moderne maatschappij. ROC Mondriaan is in samenwerking met gemeente en provincie al jaren actief in de scholing van laaggeletterden.
Volgens Frank Heemskerk is het belangrijk dat álle Nederlandse consumenten weten wat hun rechten zijn. 'Ik ben daarom blij dat de informatie van ConsuWijzer nu voor nóg meer consumenten toegankelijk wordt gemaakt. Ook de nieuwe campagne met een heel helder spotje gaat hieraan een belangrijke bijdrage leveren'. Eén van de cursisten verwoordde het als volgt: 'Heel veel websites zijn voor mij niet te begrijpen. Nu is er eindelijk een die me écht verder helpt.'
