Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
08-11-08 Nieuwsbericht
Dit is een artikel uit 2008. De informatie is mogelijk verouderd. Zoekt u actuele informatie? Kijk dan in de blauwe kolom 'Lees meer', rechts van dit artikel. Daar staan links naar meer informatie over dit onderwerp.
OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit), de internet en telecom waakhond, waarschuwt internetters zorgvuldig te zijn met het verstrekken van hun e-mailadres en wachtwoord ten behoeve van online acties. Consumenten worden met de belofte van mooie prijzen ('Win een iPhone', 'Gratis reis naar Aruba') verleid om de gegevens van hun e-mail account te verstrekken aan derden. Deze gegevens kunnen dan door derden worden gebruikt om via het opgegeven e-mail account berichtjes aan de adressen die in jouw adressenbestand staan, te versturen. Dit is nog steeds spam. Want ook al krijg je een berichtje via het e-mail adres van een bekende, als het een berichtje met een commercieel doel is (dus om je iets te verkopen) en de ontvanger heeft geen toestemming verleend aan deze commerciële partij om jou dit berichtje te sturen dan is dit nog steeds spam.
Het is geen spam als het berichtje van persoonlijke aard is en rechtstreeks door een bekende (door)gestuurd is. Consumenten kunnen hun klachten over spam indienen bij de website van OPTA: www.spamklacht.nl. Op basis van deze klachten kan OPTA bedrijven aanpakken die op deze wijze spam versturen, bijvoorbeeld door het opleggen van een boete.
Het verspreiden van ongevraagde elektronische berichtjes, dus zonder voorafgaande toestemming van de ontvanger, met het doel om jou iets te verkopen of bijvoorbeeld geld te laten storten voor een goed doel, is verboden. OPTA houdt in de gaten of bedrijven zich aan dit verbod houden. Op dit moment is het versturen van spam aan consumenten verboden.
Op 11 november wordt in de Eerste Kamer een voorstel behandeld om het versturen van spam aan bedrijven óók te verbieden. Dan kunnen ook bedrijven klachten over spam bij OPTA indienen. Dit jaar hebben consumenten ruim 9.000 klachten ingediend bij de website van spamklacht, heeft OPTA 10 waarschuwingen uitgedeeld en 3 boetes opgelegd van in totaal 520.000 euro voor het verspreiden van ongevraagde elektronische berichtjes.
