...plus de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon

31-03-08 Nieuwsbericht

Dit is een artikel uit 2008. De informatie is mogelijk verouderd. Zoekt u actuele informatie? Kijk dan in de blauwe kolom 'Lees meer', rechts van dit artikel. Daar staan links naar meer informatie over dit onderwerp.

0800 nummers zijn gratis nummers. Of toch niet? Onderzoek van telecomwaakhond OPTA (Onafhankelijke Post- en Telecommunicatie Autoriteit) heeft aangetoond dat wie deze nummers vanaf een mobiel toestel belt soms toch kosten moet betalen. Hoe zit dat nu?

Wat zijn 0800 nummers?

0800 nummers zijn meestal servicenummers van organisaties die informatie willen bieden en hun dienstverlening met deze nummers ondersteunen. Bekende voorbeelden zijn de Kindertelefoon en de BelastingTelefoon. Maar ook bedrijven maken gebruik van 0800-nummers. Deze nummers hebben meestal geen winstdoel. U betaalt dus niks aan de organisatie erachter voor deze dienst.

Maar… belt u dit nummer vanaf een mobiele telefoon? Dan mag uw mobiele aanbieder hiervoor kosten in rekening brengen. Mogelijk bent u zich daar niet van bewust. Want de bekende melding "Plus de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon" krijgt u alleen verplicht te horen bij het bellen naar betaalnummers, die beginnen met 090x.

Mag uw mobiele aanbieder deze kosten zomaar in rekening brengen?

Het in rekening brengen van de verkeerskosten van uw mobiele telefoon mag volgens de wet. Hoe hoog deze kosten zijn, is afhankelijk van uw persoonlijke abonnementsvorm. Bij drie mobiele aanbieders met een eigen netwerk is gratis wel écht gratis: OPTA meldt dat dit bij Telfort, Vodafone en T-Mobile het geval is.