Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
08-07-08 Nieuwsbericht
Dit is een artikel uit 2008. De informatie is mogelijk verouderd. Zoekt u actuele informatie? Kijk dan in de blauwe kolom 'Lees meer', rechts van dit artikel. Daar staan links naar meer informatie over dit onderwerp.
In het eerste halfjaar van 2008 ontving ConsuWijzer van u circa 730 meldingen over sms-diensten. De Consumentenautoriteit, één van de toezichthouders achter ConsuWijzer, maakte dit vandaag bekend in haar halfjaarbericht. De meldingen gaan vooral over reclames voor het 'gratis' downloaden van ringtones. Achteraf blijkt dat de consument hiermee, zonder dat hij het wist, een abonnement heeft afgesloten.
De Consumentenautoriteit zal er de komende tijd dus streng op blijven toezien dat SMS-aanbieders zich aan de regels houden. Waar nodig zal de autoriteit optreden. Uw klachten over SMS-diensten bij ConsuWijzer vormen daarbij een belangrijk signaal voor de toezichthouder.
Via ConsuWijzer ontving de Consumentenautoriteit van u de meeste vragen en klachten over garantie (4000). De sectoren waar u het meeste over meldt zijn:
Met uw melding bij ConsuWijzer krijgt u dus niet alleen advies op maat over uw rechten als consument, maar heeft u ook invloed op de Agenda van de Consumentenautoriteit of een van de twee andere toezichthouders achter ConsuWijzer.
