Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
22-11-07 Nieuwsbericht
Dit is een artikel uit 2007. De informatie is mogelijk verouderd. Zoekt u actuele informatie? Kijk dan in de blauwe kolom 'Lees meer', aan de rechterkant. Daar staan links naar meer informatie over dit onderwerp.
De vele signalen die zowel wij als de Consumentenbond van u ontvingen, vormden voor de Consumentenautoriteit reden om een onderzoek te starten naar het bedrijf Sana Direct B.V. Uit dit onderzoek is gebleken dat het bedrijf een aantal regels van het consumentenrecht overtreedt. De Consumentenautoriteit heeft daarom besloten om zowel een boete van 88.000 euro, als een last onder dwangsom op te leggen aan Sana Direct B.V.
De meldingen die wij van u ontvingen gingen met name over het ongevraagd ontvangen van producten met een verzoek om betaling. Maar ook de informatie op de websites over de manier waarop een koop via internet tot stand komt bleek onduidelijk. Hierdoor ontvingen consumenten ongewenste producten.
Met de last onder dwangsom wil de Consumentenautoriteit ervoor zorgen dat het bedrijf deze informatie op haar websites verduidelijkt. Ook dwingt de autoriteit het bedrijf er zo toe om bij telemarketingactiviteiten de consument voortaan expliciet te vragen of deze vervolgzendingen wil ontvangen.
Sana Direct B.V. is ook bekend onder de naam Naturpost. Het is een postorderbedrijf dat onder meer reform- en dieetvoeding, natuurgeneesmiddelen en voedingssupplementen aanbiedt. Sana Direct B.V. verkoopt haar producten via websites en telemarketing.
Sana Direct B.V. kan bezwaar maken tegen dit besluit.
